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IATF 16949内审员
发布时间:2021-06-25浏览次数:24

IATF 16949内部员课程大纲

课程背景:

2016年10月,一项新的国际标准IATF 16949:2016生效并取代原有旧标准ISO/TS 16949:2009。此项新标准的发布在于发展质量管理体系,将致力于持续改进、强调缺陷预防、涵盖汽车行业的特定要求和辅助工具、和在整个供应链中减少变差和浪费。

新版标准的转换时间为2018年9月14日,本次将分亨如何运用过程方法开展组织内部审核活动。

培训目的:

了解IATF 16949:2016新版标准内审员审核要求;

掌握准确判断不合格并开具不合格报告的方法。

课程对象

公司高层、管理者代表、顾客代表以及技术、质量体系部、采购部生产部销售部等部长和核心人员

一、内审的目的

二、内部审核的流程和执行审核

Ø 1、文件收集

n 1)IATF 16949:2016标准

n 2)手册

n 3)程序文件

n 4)作业指导书

n 5)法律法规及其它要求

n 6)质量方针

n 7)质量目标

n ………

Ø 2、制定审核计划(由审核组长制定)

Ø 3、准备工作文件(包括检查表、不符合报告和会议记录等表格)

Ø 4、实施审核:首次会议/收集审核证据/审核发现开不符合项报告/审核组会议/末次会议

Ø 5、制作审核报告(由审核组长完成)

三、内部审核的方法和审核技巧

Ø 1、内部审核的方法

n 1)提问和交谈的方法

n 2)查阅文件和记录的方法

n 3)现场观察的方法

Ø 2、内部审核的方式

n 1)按部门进行

n 2)按要素进行

Ø 3、内部审核的技巧

n 1)少讲、多看、多听、多问

n 2)选择正确的对象提问

n 3)正确地提出问题,注意提问的技巧

n 4)封闭式问题和开放式问题相结合

n 5)提问与观察相结合

n 6)要学会联想和追溯

n 7)创造一个良好的审核气氛

Ø 4、内部审核时要注意的问题

n 1)内审和外审一样,不是专门找岔子,是寻找符合的证据

n 2)作审核记录时不符合的要记录下来,符合的情况也应该记录下来

n 3)审核时各抽样的方式

Ø 5、审核中发现不符合的原因

n 1)文件不符合IATF 16949:2016标准和法规等(符合性)

n 2)没有按文件执行(实施性)

n 3)实施过程或具体工作没有效果(有效性)

Ø 6、不符合项的三种类型

n 1)严重不符合项

n 2)一般不符合项

n 3)观察项

Ø 7、编写审核报告

n 1)审核的目的和范围

n 2)审核组成人员和受审部门及其负责人

n 3)审核日期

n 4)审核所依据的文件

n 5)不合格项的观察结果

n 6)体系运行有效性的结论性意见

n 7)审核报告的分发清单

Ø 8、审核员的要求和职责

n 1)正直诚实

n 2)客观公正

n 3)尊重对方;

n 4)冷静坚毅(不是固执)

n 5)反应迅速

n 6)丰富的联想力

n 7)准确的判断力

n 8)灵活的把握尺度


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